Apa yang harus saya lakukan jika teknisi tidak datang?

Kami memahami bahwa menunggu teknisi yang tidak kunjung datang bisa membuat frustrasi. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan jika mengalami hal ini.

✅ 1. Cek Status Pesanan

• Buka aplikasi AC One
• Masuk ke halaman Riwayat > pilih pesanan aktif
• Periksa apakah status pesanan menunjukkan "Dalam Perjalanan" atau masih "Sedang Dicari Teknisi"

🛠️ 2. Hubungi Teknisi

• Jika pesanan sudah diterima oleh teknisi namun belum datang, Anda bisa menghubungi teknisi melalui tombol "Hubungi Teknisi" di detail pesanan.
• Sampaikan dengan sopan untuk menanyakan estimasi waktu kedatangan.

⏳ 3. Tunggu Batas Waktu Maksimal

• Jika teknisi tidak kunjung datang atau tidak mulai mengerjakan pesanan dalam waktu yang lama, sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis.

❗ 4. Laporkan Kendala

Jika Anda mengalami kendala serius atau merasa dirugikan:

• Hubungi kami melalui:
  • 📧 Email: [email protected]
  • 💬 Whatsapp: +62-859-1069-73642
• Tim AC One akan membantu menyelidiki dan memberikan solusi terbaik untuk Anda.