Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami dalam pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju terhadap pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Interpretasi dan Definisi

Interpretasi

Kata-kata yang huruf awalnya diawali dengan huruf kapital memiliki makna yang ditetapkan berdasarkan kondisi berikut. Definisi berikut akan memiliki makna yang sama, terlepas dari apakah definisi tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

• Akun berarti akun unik yang dibuat untuk Anda guna mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
• Afiliasi berarti suatu badan usaha yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan suatu pihak, di mana "kendali" berarti kepemilikan 50% atau lebih saham, kepentingan ekuitas, atau sekuritas lain yang berhak memberikan suara untuk pemilihan direktur atau otoritas pengelola lainnya.
• Aplikasi mengacu pada AC One, program perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan.
• Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", "Kita" atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) mengacu pada AC One.
• Cookie adalah berkas kecil yang ditempatkan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain apa pun oleh situs web, yang berisi rincian riwayat penelusuran Anda di situs web tersebut di antara berbagai kegunaannya.
• Negara mengacu pada: Indonesia
• Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.
• Data Pribadi adalah setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
• Layanan mengacu pada Aplikasi atau Situs Web atau keduanya.
• Penyedia Layanan berarti setiap orang atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan. Ini merujuk pada perusahaan atau individu pihak ketiga yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, melakukan layanan yang terkait dengan Layanan, atau membantu Perusahaan dalam menganalisis cara penggunaan Layanan.
• Data Penggunaan mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman).
• Situs web mengacu pada AC One, dapat diakses dari https://acone.id
• Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Anda

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan Kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi pengenal pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

• Alamat Email
• Nama Lengkap
• Nomor Telepon
• Alamat, Negara Bagian, Provinsi, Kode Pos, Kota
• Data Penggunaan

Data Penggunaan

Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Layanan.

Data Penggunaan dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet Perangkat Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Saat Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler, Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk, namun tidak terbatas pada, jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis peramban (browser) Internet seluler yang Anda gunakan, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan kami atau saat Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler.

Informasi yang Dikumpulkan saat Menggunakan Aplikasi

Saat menggunakan Aplikasi Kami, untuk menyediakan fitur Aplikasi Kami, Kami dapat mengumpulkan, dengan izin Anda sebelumnya:

• Informasi mengenai lokasi Anda
• Gambar dan informasi lain dari kamera dan pustaka foto perangkat Anda

Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan fitur Layanan Kami, untuk meningkatkan dan menyesuaikan Layanan Kami. Informasi tersebut dapat diunggah ke server Perusahaan dan/atau server Penyedia Layanan atau dapat disimpan di perangkat Anda.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses ke informasi ini kapan saja, melalui pengaturan Perangkat Anda.

Teknologi Pelacakan dan Penyimpanan Data

Dalam aplikasi AC One, kami menggunakan berbagai teknologi pelacakan dan penyimpanan data lokal untuk meningkatkan keamanan, pengalaman pengguna, dan kinerja sistem secara menyeluruh. Teknologi ini mencakup penyimpanan terenkripsi, pelacakan sesi, login otomatis, serta analitik penggunaan dan pemantauan sistem.

• Penyimpanan Terenkripsi (Secure Storage)
  Kami menyimpan data sensitif seperti token autentikasi secara lokal di perangkat Anda menggunakan penyimpanan yang terenkripsi. Ini memungkinkan Anda untuk tetap masuk secara aman tanpa harus melakukan login ulang setiap kali membuka aplikasi.

• Pelacakan Sesi
  Kami mencatat interaksi dan aktivitas pengguna di dalam aplikasi, seperti navigasi halaman dan penggunaan fitur, untuk membantu kami meningkatkan stabilitas dan kegunaan aplikasi.

• Analitik Aplikasi
  Kami menggunakan PostHog atau layanan serupa untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Informasi ini digunakan secara anonim untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan fungsionalitas serta kenyamanan aplikasi.

• Pemantauan Sistem
  Kami menggunakan Grafana atau alat pemantauan teknis lainnya untuk memantau performa sistem, seperti waktu respons server dan stabilitas layanan. Data ini bersifat teknis dan digunakan untuk keperluan internal dalam menjaga kualitas layanan.

• Login Otomatis (Persistent Login)
  Untuk kenyamanan Anda, AC One menyediakan fitur login otomatis di perangkat yang sama. Informasi autentikasi disimpan secara lokal dan akan digunakan selama Anda tidak keluar secara manual dari akun.

Walaupun kami tidak menggunakan cookie seperti pada situs web, teknologi yang digunakan di aplikasi kami memiliki fungsi serupa, yaitu menyimpan preferensi, mempercepat akses, dan meningkatkan performa layanan.

Anda dapat menghapus atau mengatur ulang data penyimpanan lokal melalui pengaturan perangkat Anda. Namun, menonaktifkan beberapa fitur ini dapat memengaruhi pengalaman Anda dalam menggunakan aplikasi AC One, seperti login otomatis atau pengaturan yang telah dipersonalisasi.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami, termasuk untuk memantau penggunaan Layanan kami.
• Untuk mengelola Akun Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
• Untuk menjalankan kontrak: mencakup proses pembuatan, pemenuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian atas produk, layanan, atau hal lain yang Anda beli melalui Layanan Kami, atau kontrak lainnya yang Anda buat dengan Kami.
• Untuk menghubungi Anda: Untuk menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lain yang setara, seperti push notification aplikasi seluler mengenai pembaruan atau komunikasi informatif yang terkait dengan fungsionalitas, produk, atau layanan yang dikontrak, termasuk pembaruan keamanan, jika diperlukan atau wajar untuk penerapannya.
• Untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
• Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk menghadiri dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
• Untuk transfer bisnis: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengevaluasi atau melakukan penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau transfer lain atas sebagian atau seluruh aset Kami, baik sebagai usaha yang masih berjalan atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa, di mana Data Pribadi yang Kami miliki tentang pengguna Layanan kami termasuk di antara aset yang ditransfer.
• Untuk tujuan lain: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, dan untuk mengevaluasi serta meningkatkan Layanan, produk, layanan, pemasaran, dan pengalaman Anda.

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan Penyedia Layanan untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami, untuk menghubungi Anda.
• Untuk transfer bisnis: Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi pribadi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset Perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian bisnis Kami ke perusahaan lain.
• Dengan Afiliasi: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi Kami, dalam hal ini kami akan meminta afiliasi tersebut untuk menghormati Kebijakan Privasi ini. Afiliasi meliputi perusahaan induk Kami dan anak perusahaan lainnya, mitra usaha patungan, atau perusahaan lain yang Kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali bersama dengan Kami.
• Dengan mitra bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis Kami untuk menawarkan kepada Anda produk, layanan, atau promosi tertentu.
• Dengan pengguna lain: saat Anda membagikan informasi pribadi atau berinteraksi dengan cara lain di area publik dengan pengguna lain, informasi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat didistribusikan secara publik di luar.
• Dengan persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan Anda.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Perusahaan juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk tujuan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih pendek, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsionalitas Layanan Kami, atau Kami secara hukum berkewajiban untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

Pengalihan Data Pribadi Anda

Data Anda, termasuk Data Pribadi, mungkin diproses di kantor pusat kami atau lokasi lain tempat pihak terkait berada. Ini berarti data Anda bisa saja dipindahkan dan disimpan di luar wilayah atau negara Anda, yang mungkin memiliki aturan perlindungan data yang berbeda dari tempat tinggal Anda.

Dengan menggunakan layanan ini dan memberikan data Anda kepada kami, Anda menyetujui bahwa data tersebut bisa dipindahkan ke lokasi lain di luar negara Anda.

Kami akan selalu mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan data Anda dan memastikan pengalihan data hanya dilakukan ke pihak atau negara yang memiliki perlindungan yang memadai sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penghapusan Data Pribadi Anda

Anda berhak menghapus atau meminta Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda.

Layanan Kami dapat memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan.

Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda, jika Anda memilikinya, dan mengunjungi bagian pengaturan akun yang memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk meminta akses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada Kami.

Namun, perlu dicatat bahwa Kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu ketika kami memiliki kewajiban hukum atau dasar hukum untuk melakukannya.

Pengungkapan Data Pribadi Anda

Transaksi Bisnis

Jika Perusahaan terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda ditransfer dan menjadi subjek Kebijakan Privasi yang berbeda.

Penegakan hukum

Dalam keadaan tertentu, Perusahaan mungkin diminta untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diminta oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya pengadilan atau lembaga pemerintah).

Persyaratan hukum lainnya

Perusahaan dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan keyakinan yang baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Melindungi dan mempertahankan hak atau properti Perusahaan
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan
• Lindungi keselamatan pribadi Pengguna Layanan atau publik
• Lindungi dari tanggung jawab hukum

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

Privasi Anak

Layanan Kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Kami Data Pribadi, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

Jika Kami perlu mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memroses informasi Anda dan negara Anda memerlukan persetujuan dari orang tua, Kami mungkin memerlukan persetujuan orang tua Anda sebelum Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

Link ke Situs Web Lain

Layanan Kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan mengeposkan Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan penting di Layanan Kami, sebelum perubahan tersebut berlaku dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif setelah diposkan di halaman ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Telp/WhatsApp: +62-859-1069-73642